Restitutiebeleid

Klanten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden aan te melden voor retourzending. Na deze aanmelding heeft de klant nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.

Restituties worden binnen 14 dagen verwerkt.

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@iceboysamsterdam.com. We geven je dan instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@iceboysamsterdam.com.

Schade en problemen
Check je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect of beschadigd is, of als je het verkeerde item hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het op de juiste manier kunnen afhandelen.